提到护工，人们脑海中浮现的第一印象就是给患者喂水喂饭、端屎端尿、清理卫生、擦拭身体等，其实不然，那只是护工对患者在生活护理的一部分工作，护工也是一种专业性很强的工作，除了协助护士工作外，护工需要24小时对患者进行看护和照顾，针对不同病情的患者，还需要参加技能培训，提升护理各类型患者的服务技能与经验的积累，有的患者不能起身，为了防止皮肤生疮发炎，还要经常给患者进行皮肤护理，辅助患者进行康复治疗等等。

除此之外，沟通也是一项非常重要的技能，针对不同患者有不同的表述方法，作为一名护工，有些时候陪伴在患者身旁的时间甚至要多于亲属，“医院能够治病，但未必能够治心”，这时候就需要护工在心灵上能够给予患者更多的抚慰和更多的爱，能够真正把患者当作亲人，即便是对于即将离世的患者，也要尽可能地给予其临终关怀。

王民子说：“不管怎么样我们都要有一颗真诚的心，认真的做好自己的工作，只要用心对待患者，就能获得患者及家属的好感和善意的回报，我虽然退伍了很多年，但是，退伍不褪色，无论走到哪里，干什么工作，我都要坚持做到‘为人民服务的思想不能变，党的优良传统不能忘，军队的战斗作风、纪律观念不能丢’，要忠于职守，干一行、爱一行、钻一行。”

“我作为护工是不能挑剔的，医院派给我什么样病情的患者，我就要照顾好这个患者，就好比部队下达的任务一样，无论碰到多难啃的骨头都要啃下来，要无条件地坚决服从并圆满完成任务。”

他曾护理过一名生活不能自理，患有“阿尔茨海默症”的老人，时而清醒时而糊涂、思维记忆混乱，情绪不稳定，还会出现抓、咬人的现象，当老人有此表现时，他不会烦更不会恼，他说：“老人说什么，我就顺着他去接话、去回应就行了，也没什么大影响，只要老人高兴顺着他就行了，不需要去纠正、去说服，更不能去斥责，挨两下打，咬一口也没有什么大问题，就当是长辈在和自己闹着玩，老人有时候会出现腹泻的症状，可能会断断续续地排便，有一次正好家属也在，我就像往常一样不停地为老人更换尿垫和擦洗，保证老人的洁净，家属说我们作儿女的都做不到像您这样伺候，很感动。”就连临床患者家属也说，王师傅真的很尽心尽责，非常辛苦，把老人照顾的很好。

护工的工作没有惊天动地，没有豪言壮语，只有无声地付出，默默地坚持，他们吃苦耐劳，用他们的爱心、耐心、关心、贴心换得患者的安心以及家属的放心，在这平凡又特殊的岗位上闪耀，希望社会能够关注护工这个行业，并给予更多的尊重、理解与支持。