这位患者是一位28岁的巴基斯坦青年Usman（乌斯曼），4月10 日，因工作来到中国。4月19日，因恶心呕吐伴乏力持续1周未见好转，来北京燕化医院就诊。

在门诊，经消化科副主任王铁汉接诊问询，患者患有高酶血症、高胆红素血症，建议住院治疗。Usman被收治入院后，经过针对性检查，被确诊为“药物性肝损伤”，消化科张小东医生在王铁汉主任的指导下为患者诊疗。患者在住院期间，因身体不适而情绪焦虑，张大夫耐心安慰患者，解答患者疑问，每日查房时，也会主动询问他晚上睡得怎么样、吃得习惯吗、有没有需要帮忙解决的问题等。在做检查前，护士会详细告诉他检查项目是什么、有什么作用、在哪里做，以解除他心里的顾虑。经过一段时间治疗后，患者身体各项指标基本恢复正常，不适症状明显改善，于4月29日出院。

5月5日，早已离京的Usman却依然忘不了他在燕化医院备受关怀的日子，为了感谢住院期间医护人员对他的照顾和关心，他写了一封英文加汉语的感谢信，并由其在京时的翻译人员转交给北京燕化医院消化科医护人员，以表达自己的感激之情。

消化科主任崔立表示：“这封信是感谢我们所有人的（everyone），这既是患者对我们医护团队的肯定，也是对我们的鞭策。我们将会以更过硬的技术和卓越的服务，提升患者的就医体验和满意度。”

撰稿：宣传科冯英