用药安全是医疗服务的重要防线，为切实解决患者用药困惑、规避用药风险，北京燕化医院药剂科深耕专业服务，推出特色用药咨询服务，以专业药学知识为支撑，为广大患者提供精准、个性化的用药指导，筑牢用药安全屏障。

服务内容
咨询服务涵盖用药剂量、服用时间、不良反应应对、药物相互作用、特殊人群用药注意事项等核心内容，无论是常见慢性病患者的长期用药调整，还是儿童、老年人、孕妇等特殊人群的用药困惑，抑或是日常感冒发烧等常见病症的用药选择，药师均会结合患者病情、身体状况及用药史，耐心细致答疑解惑，制定个性化用药方案。
对于诊断明确、对用药有疑问的患者，包括：
1、患有一种或多种慢性病，接受多系统药物或多专科治疗的患者；
2、同时使用多种药物的患者；
3、正在使用特定药物的患者，特定药物包括：特殊管理药品、高警示药品、糖皮质激素、特殊剂型药物、特殊给药装置的药物等；
4、特殊⼈群：老年人、儿童、妊娠期与哺乳期妇女、肝肾功能不全患者等；
5、疑似发生药品不良反应的患者；
6、需要药师解读治疗药物监测（如血药浓度和药物基因检测）结果的患者；
7、其他有药学服务需求的患者。

服务信息
时间：每周三、周四上午9：00-11：00
地点：北京燕化医院⻔诊⼤厅
电话：80345566-1863

服务团队
药剂科组建了一支由经验丰富、专业扎实的药师团队负责用药咨询服务，团队成员兼具深厚药学理论功底与临床用药实践经验，可针对不同年龄段、不同病症患者的用药需求，提供全方位指导。

服务过程中，药师始终秉持“以患者为中心”的理念，用通俗易懂的语言拆解专业用药知识，避免专业术语晦涩难懂的困扰，确保患者清晰掌握用药要点；同时主动延伸服务维度，针对长期用药患者建立用药跟踪指导机制，定期跟进用药效果，及时调整用药建议，助力患者规范用药、高效诊疗。此外，咨询服务渠道便捷多元，患者可在门诊药房咨询窗口现场咨询，也可通过科室专属咨询热线远程问询，全方位满足不同场景下的用药咨询需求。

北京燕化医院药剂科用药咨询服务的开展，不仅搭建起医患之间的用药沟通桥梁，更以专业服务填补了患者用药指导的需求空白，有效提升了患者用药安全性与依从性。未来，药剂科将持续精进专业能力，优化服务细节，不断完善用药咨询服务体系，以更优质的药学服务助力患者康复，为群众健康保驾护航。