为持续规范陪护服务管理，扎实提升三方管理人员与陪护人员的专业技能素养，在北京燕化医院护工管理办公室李惠萌主任的精心筹划和专业指导下，围绕《医疗护理员职业培训教程》为基础，对陪护人员进行职业化、专业化的培训。北京天晟昱人力资源服务有限责任公司驻燕化医院项目部2026年度以“持续夯实陪护基础，始终用心守护病患”为主题的首次业务培训，在北京燕化医院正式拉开了帷幕，本次培训由项目部王秀鹏经理和刘占玲主管分别在总院和星城分院主讲，旨在全方位夯实陪护服务工作根基。

本年度的首次业务培训是从基础开篇，重点明确了陪护人员的核心职责与照护规范，要求全体陪护人员严格遵守各项工作制度，规范服务流程，在日常陪护中做到按标服务、用心待患，做好各项陪护服务工作，切实保障陪护服务质量与住院患者的切身利益。

培训开始，王秀鹏经理和刘占玲主管围绕培训主旨，结合自身管理经验与一线工作中暴露出的问题，采用通俗易懂的语言，尝试融合陪护人员地域方言特点，并引用工作中实际发生过的不同类型问题案例展开了详细地讲解，就是希望让陪护人员能够听的明白、记的牢固、做的规范。通过本次培训，达到了管理人员与陪护人员共同学习、共同进步的目的，并收到了良好的培训效果。

此次培训，既是一次服务规范的再重申，也是一次专业技能的再续力。不仅有效加深了全体陪护人员对核心职责和规范服务意识的深度认知，更进一步巩固了陪护技能的临床操作能力。未来，护工管理办公室将坚持每月常态化组织开展培训工作，不断提升三方管理人员和陪护人员的综合素养，以专业、规范、贴心的陪护服务，为住院患者保驾护航，打造有温度、有品质的陪护服务环境。