畅通群众监督渠道 创建人民满意医院
日前，燕化医院召开院外监督员座谈会，诚邀来自燕山、房山地区的企业和社区代表为医院的医疗服务工作提出意见和建议，为医院的发展献计献策。医院三位主管院长和医务科、护理部、健促部等相关职能科室主任参加座谈。
各位监督员在座谈会上踊跃发言，充分肯定了燕化医院在提高医疗质量、优化就诊环境、改善服务态度、方便患者就医等多方面做出的突出成绩。对医院常年坚持在燕山、房山周边地区开展健康教育科普活动，外派医疗队为厂区职工、离退休老年人在外出活动时保驾护航，坚持到各检修现场服务及医院健康管理中心的优质体检服务等工作提出赞扬。同时各位监督员对医院发展提出宝贵建议，监督员们希望医院在周边居民日益密集的地区增设社区卫生服务站，使年老、行动不便患者可以就近得到燕化医院的优质服务。在社区门诊服务范围、服务时间上统筹安排，最大限度的满足群众的就医需求，方便群众就医。并希望燕化医院通过媒体、在社区设立宣传栏、网络平台等多种形式加强宣传工作，充分发挥医院医疗优势，使更多群众了解、认识医院。
医院领导表示将根据监督员们反映的问题进行认真总结梳理，及时整改落实。今后燕化医院将通过更多形式主动接受群众监督，广泛听取社会各界的意见和建议，真切地了解到人民群众在医疗服务上的各种需求，及时找出群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的问题，始终本着以患者为中心的理念逐步优化就诊流程、规范服务行为，不断提升医疗服务质量，做人民满意医院。
各位监督员在座谈会上踊跃发言，充分肯定了燕化医院在提高医疗质量、优化就诊环境、改善服务态度、方便患者就医等多方面做出的突出成绩。对医院常年坚持在燕山、房山周边地区开展健康教育科普活动，外派医疗队为厂区职工、离退休老年人在外出活动时保驾护航，坚持到各检修现场服务及医院健康管理中心的优质体检服务等工作提出赞扬。同时各位监督员对医院发展提出宝贵建议，监督员们希望医院在周边居民日益密集的地区增设社区卫生服务站，使年老、行动不便患者可以就近得到燕化医院的优质服务。在社区门诊服务范围、服务时间上统筹安排，最大限度的满足群众的就医需求，方便群众就医。并希望燕化医院通过媒体、在社区设立宣传栏、网络平台等多种形式加强宣传工作，充分发挥医院医疗优势，使更多群众了解、认识医院。
医院领导表示将根据监督员们反映的问题进行认真总结梳理，及时整改落实。今后燕化医院将通过更多形式主动接受群众监督，广泛听取社会各界的意见和建议，真切地了解到人民群众在医疗服务上的各种需求，及时找出群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的问题，始终本着以患者为中心的理念逐步优化就诊流程、规范服务行为，不断提升医疗服务质量，做人民满意医院。
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